Phạm Thị Tuyết Nhung - nữ Giám đốc trẻ tài năng

Sinh năm 1978, tại Hà Nội; sau khi tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế đối ngoại, Đại học Dân lập Đông đô và chuyên ngành Tài chính, Đại học Kinh tế quốc dân. Năm 2003, Phạm Thị Tuyết Nhung được nhận vào làm nhân viên tại Công ty CP Dịch vụ DLĐS Hà Nội. Với sự nhiệt tình, năng động trong công việc, Nhung đã sớm “lọt vào mắt xanh” của lãnh đạo công ty. Năm 2004, sau một năm phấn đấu công tác, Nhung được lãnh đạo tin tưởng, bổ nhiệm chức vụ Giám đốc Trung tâm Thương mại & Kinh doanh dịch vụ khi cô mới tròn 26 tuổi. Thời gian đầu mới được bổ nhiệm, mọi việc với Nhung thật sự là “khó đủ mọi đường”, cả về tuổi đời và kinh nghiệm của Nhung đều còn “quá trẻ” để làm thủ trưởng một đơn vị. Hơn nưa khi mới “tiếp quản”, Trung tâm đang trong giai đoạn rất khó khăn, hoạt động gần như ở trạng thái “đóng băng’, việc làm và thu nhập của CBCNV không ổn định. Đã có nhiều lúc Nhung nghĩ tới việc từ bỏ vị trí, song sức trẻ và sự ủng hộ của gia đình, đồng nghiệp là đòn bẩy giúp cô vượt qua khó khăn, thử thách.  

Từ suy nghĩ “Làm thể nào để đưa trung tâm phát triển, đảm bảo việc làm, thu nhập cho CBCNV, không phụ sự tin tưởng của lãnh đạo công ty và đồng nghiệp” đã khiến Nhung trải qua một thời gian dài “ăn cũng nghĩ tới công việc, ngủ cũng nghĩ tới công việc”, cùng với trăn trở và quyết tâm đưa Trung tâm tiến về phía trước. Bằng sự năng động, sáng tạo và một chút “táo bạo” của tuổi trẻ Nhung đã tiến hành đổi mới một cách toàn diện hoạt động của Trung tâm. Nhung đã áp dụng phương thức điều hành, quản lý tương đối mới mà không phải nhà quản lý nào cũng mạnh dạn áp dụng, như: quản lý nhân viên bằng hiệu quả công việc; tạo điều kiện cho mọi người phát huy tính chủ động, sáng tạo trong công việc; hưởng quyền lợi và tự chịu trách nhiệm với kết quả công việc của mình; rèn luyện và tạo cho CBCNV khả năng làm việc theo nhóm… Bên cạnh đó, Nhung luôn quan tâm nghiên cứu để mở rộng thị trường, lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh của trung tâm. Ngoài việc phát triển du lịch ĐS theo truyền thống của ngành, Nhung đã mạnh dạn mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực mới, như: tổ chức hội thảo, hội nghị, sự kiện trong nước và quốc tế; xúc tiến thương mại quốc tế… Nhung tâm sự “Trong công việc kinh doanh, mình và các đồng nghiệp của Trung tâm luôn coi trọng việc tìm ra cái mới. Lĩnh vực kinh doanh của Trung tâm không phải là độc quyền, cho nên cái “mới” chính là yếu tố tạo nên sự thành công. Ngoài nhiệm vụ chính là phát triển du lịch đường sắt theo truyền thống của ngành, hiện nay đơn vị mình tập trung khá nhiều vào thị trường du lịch, xúc tiến thương mại với các đối tác Nhật, Hàn, Mỹ và Châu Âu - là những thị trường còn rất nhiều tiềm năng đối với Việt Nam”.

Sau gần 5 năm “gánh vác” trọng trách của người đứng đầu Trung tâm, sức trẻ và sự năng động, sáng tạo đã mang đến cho Nhung những thành công nhất định. Nó thể hiện một cách sinh động thông qua các con số, đó là sự tăng trưởng không ngừng của doanh thu, lợi nhuận và thu nhập của CBCNV trung tâm trong những năm gần đây. Năm 2007, doanh thu đạt 2,6 tỷ đồng, vượt mức kế hoạch công ty giao 22%, lương bình quân tăng 22% so với năm 2006; năm 2008, doanh thu đạt 3,6 tỷ đồng, vượt mức kế hoạch công ty giao 38%, lương bình quân tăng 29% so với năm 2007.

Không chỉ có vậy, là một giám đốc bộn bề công việc, lại thêm “gánh nặng” gia đình với thiên chức làm mẹ, làm vợ, song Nhung vẫn rất tích cực trong tham gia các phong trào, hoạt động của Đoàn. Với vai trò là Ủy viên BCH Đoàn TN Công ty Dịch vụ Du lịch ĐS Hà Nội, Nhung luôn tích cực cùng các đồng chí trong BCH nghiên cứu đổi mới nội dung, hình thức và nâng cao chất lượng các mặt công tác, hoạt động của Đoàn, đồng thời Nhung cũng quan tâm, tạo điều kiện và hỗ trợ về kinh phí đối với các hoạt động của Đoàn. “Thiếu thời gian quá, mình luôn mong sẽ có nhiều thời gian hơn để nữa để tham gia, tổ chức các hoạt động của Đoàn” - Nhung tâm sự.

Với những gì Phạm Thị Tuyết Nhung đã làm trong suốt thời gian qua, cô thật xứng đáng với danh hiệu Thanh niên tiên tiến làm theo lời Bác ngành ĐS giai đoạn 2005 - 2009, cũng như việc đại diện hơn 13 nghìn CB-ĐVTN ngành ĐS tham dự Đại hội Tài năng trẻ toàn quốc năm 2009. Chúng ta tin tưởng rằng, bằng sự năng động, sáng tạo, giám nghĩ giám làm, Phạm Thị Tuyết Nhung sẽ tiếp tục gặt hái nhiều thành công trong thời gian tới.