Báo cáo Bộ trưởng, Tổng giám đốc Tổng công ty ĐSVN Vũ Tá Tùng cho biết: 6 tháng đầu năm 2014, Tổng công ty ĐSVN đã tập trung đổi mới trên tất cả các lĩnh vực SXKD, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Trong đó nổi bật là quá trình thực hiện tái cơ cấu, thay đổi mô hình tổ chức khối vận tải đã đạt được những kết quả bước đầu; trong quá trình thực hiện đã đảm bảo an toàn, SXKD bình hành và ổn định tư tưởng, đời sống việc làm người lao động. Đặc biệt, trong công tác phục vụ bước đầu có những chuyển biến tích cực.
Quang cảnh cuộc họp
Về nhiệm vụ 6 tháng cuối năm, Tổng công ty ĐSVN tiếp tục thực hiện các nội dung công việc đang triển khai; trong đó đề ra và thực hiện các điểm mới trong công tác phục vụ như: Chỉnh trang lại Ga Hà Nội; sơn các ram xe tàu khách theo một màu đồng nhất; cung cấp dịch vụ internet không dây miễn phí ở các ga hạng 1; hoàn thành công trình ke ga, mái che ở 2 ga Hà Nội, Sài Gòn; đầu tư các trang thiết bị phục vụ HK trên tàu; thực hiện biểu đồ chạy tàu mới theo hướng đón được HK ở nhiều ga, đi đến đúng giờ; cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ trên tàu, dưới ga; hoàn thành lắp đặt thiết bị vệ sinh xử lý chất thải trên toa xe khách; hoàn thành và đưa vào sử dụng hệ thống bán vé điện tử…
Sau khi nghe ý kiến của các đại biểu tại buổi làm việc, Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng đã ghi nhận, đánh giá cao và biểu dương quyết tâm, nỗ lực của tập thể lãnh đạo, CBCNV Tổng công ty ĐSVN trong thực hiện đổi mới toàn diện nhằm đem lại hình ảnh ngành ĐS đẹp, thân thiện trong HK đi tàu. Bộ trưởng đánh giá 6 tháng đầu năm 2014, Tổng công ty ĐSVN đã có những chuyển biến tích cực, cả về nhận thức và hành động, trong đó công tác kinh doanh vận tải đã thực hiện theo phương châm “An toàn - Thuận tiện - Thân thiện - Đúng giờ - Hiệu quả” và phong cách phục vụ “4 xin”, “4 luôn”; xử lý khẩn trương và nghiêm túc các sai phạm; tích cực thực hiện các biện pháp nhằm tranh thủ, nắm bắt cơ hội tăng sản lượng VTHH khi thực hiện kiểm soát tải trọng phương tiện đường bộ; tư duy kinh doanh đổi mới với việc điều chỉnh giá vé, giá cước linh hoạt theo định hướng khách hàng… Về nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm, Bộ trưởng yêu cầu Tổng công ty ĐSVN tiếp tục thực hiện các nội dung: thoái vốn, quản trị doanh nghiệp, nâng cao năng lực vận tải, đẩy nhanh tiến độ các dự án, quán triệt thực hiện kiểm soát không xếp hàng quá tải từ toa xe lên các phương tiện GTĐB (ô tô)…; đặc biệt hoàn thành các điểm mới mà Tổng công ty đã đề ra. Bộ trưởng cũng yêu cầu các cục, vụ phối hợp chặt chẽ hơn nữa với Tổng công ty ĐSVN, khẩn trương xử lý các kiến nghị, vướng mắc của Tổng công ty, góp phần để Tổng công ty ĐSVN hoàn thành tốt nhiệm vụ.
