Sau đây là một số hình ảnh đổi mới của ngành ĐS trong thời gian qua:

Năm 2014, Tổng công ty ĐSVN đã thực hiện hiện triệt để phong trào “4 xin, 4 luôn” đến tứng cán bộ công nhân viên ngành ĐS. Phong trào đã thực sự tạo ra hay đổi lớn bước đầu về chất lượng dịch vụ, phục vụ hành khách. Ảnh: Phục vụ hành khách trên tàu SE4.

Trong tháng 8/2014, 2 ke cao đầu tiên tại ga Sài Gòn và ga Hà Nội đã được đưa vào sử dụng đón, tiến hành khách. Theo cảm nhận của hành khách, việc Tổng công ty ĐSVN nâng cao ke ga bằng sàn tàu đã giúp hành khách lên, xuống tàu nhẹ nhàng, thuận tiện và an toàn hơn so với trước. Hình ảnh: Các đơn vị thi công làm việc 3 ca liên tục để hoàn thành Công trình nâng cấp, cải tạo ke ga Sài Gòn và ga Hà Nội trước ngày 30/9/2014.

Từ ngày 15/6/2014, Tổng công ty ĐS đã quy định người đón, tiễn hành khách đi tàu không phải mua vé đón, tiễn và được vào ga tại khu vực quy định. Nhà ga sẽ kiểm soát vé hành khách tại cửa toa, không kiểm soát vé khi hành khách ra, vào ga. Quy định cũng nêu rõ, hành khách có vé hợp lệ mới được lên toa xe khách. Ảnh: Nhân viên tổ tàu SE1 đón hành khách tại ga Đà Nẵng.

Tổng công ty ĐSVN đã phối hợp với Công ty FPT xây dựng phương thức bán vé điện tử thay thế cho hệ thống bán vé điện toán để người dân có thể dễ dàng mua vé tàu và cập nhật thông tin về hành trình tàu mọi lúc mọi nơi. Hình ảnh: Bán vé tại ga Hà Nội.

Nhằm góp phần bảo vệ môi trường, nâng cao chất lượng phục vụ trên tàu, Tổng công ty ĐSVN đã triển khai dự án “Lắp đặt thiết bị xử lý chất thải sinh hoạt trên các toa xe khách”. Ảnh: Lắp đặt hệ thống nhà vệ sinh tự động Biofast 3G tại Xí nghiệp toa xe Sài Gòn.